شروط الخدمة
آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026
تسري هذه الشروط عند تثبيت Codform واستخدامه، وهو تطبيق لمتاجر Shopify يُديره قيس كاظم (Qays Kadhim)، مستقل مرخّص في دبي، الإمارات العربية المتحدة («نحن»). بتثبيتك للتطبيق فإنك توافق عليها.
الخدمة
يضيف Codform نموذج طلب بالدفع عند الاستلام إلى متجرك على Shopify، وينشئ منه الطلبات في متجرك. نعمل على إبقائه يعمل بشكل صحيح، لكننا نقدّمه «كما هو»، دون ضمان أن يكون متاحًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء.
الخطط والفوترة
تشمل الخطة المجانية حتى 60 طلبًا شهريًا ينشئها النموذج. أما خطة برو فلا حد شهريًا لها. يحصّل Shopify قيمة الخطط ضمن فاتورتك في Shopify، وتسري شروط الفوترة لدى Shopify على الرسوم والمبالغ المستردة والإلغاء. يمكنك تغيير خطتك أو إلغاؤها في أي وقت من صفحة الخطط في Shopify. وإذا غيّرنا الأسعار، سنبلغك قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغيير عليك.
مسؤولياتك
- أنت مسؤول عن متجرك ومنتجاتك، وعن توصيل الطلبات وتحصيل قيمتها، وعن تواصلك مع عملائك.
- أنت مسؤول عن الالتزام بالقوانين التي تسري على متجرك، ومنها قوانين حماية المستهلك والخصوصية وحماية البيانات، وعن سياسة الخصوصية الخاصة بك.
- لا تستخدم Codform لأي غرض غير قانوني، أو لإيذاء الآخرين، أو لمحاولة تعطيل الخدمة أو إثقالها.
بيانات العملاء
الطلبات التي يُنشئها النموذج ملك لمتجرك. ولا نتعامل مع بيانات المتسوقين إلا لتقديم الخدمة، كما توضح سياسة الخصوصية.
معالجة البيانات
- بالنسبة للبيانات الشخصية لعملائك، أنت المتحكم في البيانات وCodform هو المعالج نيابةً عنك: نعالجها فقط وفق تعليماتك، أي استخدامك للتطبيق وإعداداته، ولغرض تقديم الخدمة فقط.
- المعالجون الفرعيون: Railway (الاستضافة وقاعدة البيانات، الولايات المتحدة)، وResend (رسائل التنبيه إليك)، وCloudflare (الموقع والنسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات)، وShopify (متجرك وفوترة التطبيق). سنحدّث هذه القائمة في هذه الصفحة قبل إضافة أي معالج جديد.
- الأمان: لا تُحفظ أرقام هواتف العملاء إلا على شكل بصمات بمفتاح سري، ولا تُحفظ الأسماء والعناوين إطلاقًا، والبيانات مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين، ويقتصر الوصول على من يديرون Codform.
- الحذف: تُحذف السجلات بعد 12 شهرًا، وسجلات العميل عند وصول طلب الحذف الخاص به من Shopify، وجميع بيانات متجرك بعد 48 ساعة من إزالة التطبيق.
- المساعدة: نستجيب لطلبات بيانات العملاء التي يرسلها Shopify، ونساعدك في طلبات عملائك، ونبلغك دون تأخير، وخلال 72 ساعة كحد أقصى، إذا أثّر حادث أمني على بياناتك.
المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة المبيعات أو الأرباح، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل التطبيق خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.
إنهاء الخدمة
يمكنك التوقف عن استخدام Codform في أي وقت بإزالة التطبيق. وقد نعلّق الوصول أو ننهيه إذا خُرقت هذه الشروط. وإذا توقفنا عن تقديم Codform، سنبلغك قبل 30 يومًا على الأقل.
تغيير هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. وإذا كان التغيير مهمًا، سنبلغك في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانه. واستمرارك في استخدام التطبيق بعد ذلك يعني قبولك للشروط الجديدة.
القانون
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة (إمارة دبي).